구매/배송안내
무통장 입금 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하여야 하며 입금자명이 다를 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.
무통장 주문시 7일 이내로 입금을 하지 않으실 경우 주문이 자동 취소가 됩니다.
일부상품을 제외한 모든 제품은 전구 비포함 가격입니다. (이때 기본전구 및 사은품 전구는 고객님의 편의를 위해 제공하는 것으로 배송중 파손 되거나 불량의 경우 보상해 드리지 않습니다.)
조명 제품의 특성으로 인하여 컴퓨터 모니터로 보는 느낌과 실제 설치 후 느낌이 상이할 수 있습니다.
대부분의 제품은 조명 설치에 필요한 피스 등 주변 자재는 포함 되어 있지 않으니 참고 하시어 미리 준비 부탁드립니다. (요청사항에 미리 말씀해주시면 동봉해드립니다.)
배송은 CJ택배를 이용하여 보내드리며 결제완료시점 (카드/무통장입금)을 기준으로 1-3 영업일이 소요됩니다.
배송시 파손의 경우 새제품으로 신속하게 재발송해 드리며 때에 따라 파손된 제품을 반송(맞교환)하셔야 하는 경우도 있습니다.
조명제품의 경우 배송시 파손의 우려가 높고 다분히 일어날 수 있는 일이기 때문에 파손으로 인한 환불요청의 경우 고객님의 단순변심으로 처리 고객님께서 왕복 택배비를 지불 하셔야 합니다.
동일제품으로의 교환의 경우 도도한이 배송비를 전액 부담합니다. (실 결제금액이 5만원 이상일때 배송비는 도도한이 부담합니다.)
제주, 도서산간지방 및 섬지역은 기본 배송료 이외에 추가 배송비가 부가되며 주문하신 제품의 크기 및 무게에 따라 추가되는 금액은 다음 계좌로 입금 부탁드립니다. (추가요금 결제에 관해선 개별적으로 연락을 드립니다.)
제주도 및 도서산간지방/섬지역은 영업일 기준 배송기간이 1~3일정도 더 소요될 수 있습니다.
교환/반품안내
교환 및 반품이 가능한 경우
제품이 파손되었을 때 또는제품이 불량일 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
단순 변심 및 컬러교환의 경우 배송비는 고객님 부담으로 교환 및 반품이 가능합니다.
상품 수령 후 3일 이내 교환 및 반품 의사를 밝힐 경우 (고객센터 전화 및 질문답변 게시판 게시글 작성)
교환 및 반품 제품은 수령 후 일주일 이내 도착 하여야 합니다.(자가 교환 및 반품시 CJ택배를 이용하여 보내주시거나 타 택배 사용시 배송비는 고객님 부담)
키즈 방등의 경우 설치를 하고 난 후 제품불량 일 경우
※ 교환 및 반품시 택배비는 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
천정등의 경우 설치를 하셨을 경우 교환 및 고객변심, 환불이 불가합니다. (제품불량 제외)
상품을 받으시고 3일이내 반품의사를 밝히지 않은 경우 교환/반품이 불가능 합니다.
교환 및 반품시엔 상품을 받으신 그대로 보내주셔야 하며 포장상태가 불량으로 인한 제품 파손은 100% 환불이 어렵습니다.
또한 반품시 택배박스를 제외한 인박스(전구가 포장되어있는 개별박스or 세라믹스탠드의 흰 개별박스)가 훼손되어도 100% 환불이 불가능 합니다.
교환 반품시 택배비는 상품에 따라 달라집니다.
시공/설치일 안내
조명은 유리와 여러 제품으로 이루어진 상품이 대부분 이므로 배송 도중에 파손이 되는 경우가 종종 있으므로 이 점을 참고하셔서 충분한 시간을 두고 구매를 해주세요.
교환시간까지 생각하셔서 충분한 여유를 두고 설치 및 시공 날짜를 잡으시길 바라며 배송시간으로 엇갈림 또는 시공날짜 차질등에 대해서 발생하는 문제는 저희가 책임져 드릴 수 없습니다.
물류가 여러군데 있는 관계로 제품을 따로 여러번 배송일이 다르게 받을 수 있습니다. 모든제품을 수령하시고 불량이 없는지 확인 하신 후 시공 날짜를 잡으시길 추천 드립니다.
택배일 지정에 따른 발송날짜 조정은 가능하나 배송 시간에 관한 부분은 배송기사의 스케줄에 맞춰 배송되므로 해당 지역의 기사분과 직접 연락 하셔야 합니다.
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